Reklamacje
Proces reklamacyjny rozpoczyna się po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji jakościowej lub ilościowej na adres reklamacje@dlapacjenta.pl. Po weryfikacji zgłoszenia, nadany zostanie numer reklamacji, który otrzymają Państwo w mailu potwierdzającym przyjęcie zgłoszenia.
W celu odesłania reklamowanego towaru, prosimy o skorzystanie z dostępnego poniżej formularza nadania przesyłki reklamacyjnej.
Dla łatwiejszej identyfikacji rekomendujemy opisanie przesyłki numerem zgłoszenia i dopiskiem "Reklamacja".
lub odesłać na adres:
Magazyn Główny PRO-DENT
37-122 Albigowa 1054a
z dopiskiem "Reklamacja"
Bez wcześniejszego uzgodnienia nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem. Więcej w regulaminie.
Gwarancje
Gwarancja - to tryb reklamacji oferowany przez producentów i dystrybutorów.
W ramach gwarancji reklamowany towar podlega naprawie przez autoryzowany serwis.
Zamówiony produkt wysyłany jest do Ciebie wraz z dowodem zakupu (fakturą) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji.
Bardzo prosimy o zachowanie dowodu zakupu (faktury) oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu.
Sposób kontaktu z serwisem znajduje się w karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej dystrybutora (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi).
Jeżeli masz kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt.
Reklamacje prosimy zgłaszać pod adresem e-mail w celu uzyskania numeru zgłoszenia reklamacji RLS dla identyfikacji sprawy i przesyłki.
reklamacje@dlapacjenta.pl
Biuro Obsługi Klienta dlapacjenta.pl
od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 17:00
tel.: 17 225 01 23 wew. 22, fax: 17 247 00 09 wew. 25
